Zásady ochrany osobních údajů

I. Úvodní ustanovení

1. Pro potřeby těchto Zásad se rozumí

A. Provozovatelem Mgr. Klára Jabůrková, IČO: 11900857, se sídlem Obřanská 364/160, 614 00, Brno - Maloměřice

B. Uživatelem fyzická osoba, která kontaktuje Provozovatele za účelem poskytnutí Služby

C. Osobními údaji jméno, příjmení, telefonní číslo, adresa a citlivé informace získané s výslovným souhlasem Uživatele, které mohou být nezbytné (osobní a rodinná anamnéza, zdravotní stav apod.) pro poskytnutí sjednaných Služeb.

2. Provozovatel jakožto správce Osobních údajů tímto informuje o způsobu a rozsahu zpracování Osobních údajů, včetně rozsahu práv Uživatele (jak je tento definován níže) souvisejících se zpracováním jejich Osobních údajů.

3. Provozovatel zpracovává Osobní údaje pro následující účely:

ke zpětnému kontaktování pro poskytování služeb
pro realizaci sjednaných služeb (konzultace, diagnostika, doručení produktu z e-shopu atd.)
pro vystavování platebních dokladů a faktur

4. Osobní údaje jsou zpracovávány v elektronické podobě pomocí nástrojů Google nebo Wix. Správcem osobních údajů je však výhradně Provozovatel. Pro účely platby jsou osobní údaje předávány aplikaci Stripe.

II. Ochrana osobních údajů a informace o zpracování

1. Na Uživatele, se vztahuje zákon č. 110/2019 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a další příslušné právní předpisy.

2. Zpracování osobních údajů (jméno, příjmení, telefon) pro účely plnění smlouvy začíná okamžikem, kdy jsou údaje poskytnuty. Zpracování citlivých osobních údajů (osobní a rodinná anamnéza, zdravotní stav apod.) probíhá na základě výslovného souhlasu klienta.

3. Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Tento základ využívám pro vyřízení vaší objednávky v e-shopu. Pro nákup e-booku, PDF materiálů nebo rezervaci místa na webináři potřebujeme vaše jméno, příjmení, e-mail a fakturační údaje. Bez těchto údajů nemůžeme smlouvu uzavřít ani vám produkt doručit.
Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Vaše údaje (zejména fakturační) uchovávám pro účely účetnictví a daní, jak nám ukládají zákony ČR.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Vaši e-mailovou adresu můžu využít pro zaslání informací souvisejících s vaším nákupem nebo pro zasílání novinek z oblasti speciální pedagogiky (přímý marketing), pokud jste naším zákazníkem. Proti tomuto můžete kdykoliv vznést námitku.
Výslovný souhlas se zpracováním citlivých údajů (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR): Vzhledem k povaze mé praxe můžete v rámci objednávky nebo konzultace dobrovolně uvést údaje o zdravotním stavu či specifických potřebách dítěte (diagnózy, vývojové poruchy). Tyto údaje spadají do zvláštní kategorie osobních údajů. Odesláním takové informace (např. v poznámce objednávky nebo ve vstupním dotazníku) mi udělujete výslovný souhlas s jejich zpracováním výhradně za účelem poskytnutí odborné pedagogické služby či doporučení vhodné pomůcky. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat.

4. Při účasti na synchronních on-line webinářích a kurzech zpracovávám vaše identifikační údaje (jméno, e-mail) a případně audiovizuální záznam (pokud je webinář nahráván). Nahrávání probíhá pro účely zpřístupnění obsahu dalším uživatelům na základě mého oprávněného zájmu. O nahrávání budete vždy informováni předem a máte právo se účastnit s vypnutou kamerou a mikrofonem.

5. Pokud Uživatel neposkytne své Osobní údaje, není možné Uživatele kontaktovat k poskytnutí služby z ní vyplývající. Osobní údaje jsou v této souvislosti nezbytné pro poskytnutí konkrétní služby Provozovatele.

6. Provozovatel vynaloží maximální úsilí, aby nedošlo k neoprávněnému zpracování Osobních údajů.

7. Osobní údaje jsou a budou zpracovávány v elektronické podobě.

8. Délka zpracování osobních údajů je:

účetní záznamy po dobu 5 let
konzultační záznamy po dobu 3 let pro potřebu reklamace či pokud by se Uživatel po přerušení spolupráce rozhodl spolupráci opět navázat

9. Uživatel bere na vědomí, že pro ukládání, zálohování a archivování dat používá Provozovatel cloudové úložiště Google One Drive a pro zasílání formulářů jsou využívány Google Forms.

10. Ke zpracování dat přes platformu Wix dochází v souladu s rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně (v případě Izraele) nebo na základě Standardních smluvních doložek (v případě USA), které zajišťují bezpečnost dat i za hranicemi EU.

10. Informace o souborech cookies: Na tomto webu využívám soubory cookies, což jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho prohlížeče. Pomáhají mi zajistit základní funkce webu a analyzovat jeho návštěvnost. Používám tyto typy cookies:

Nezbytné (technické): Tyto cookies jsou nutné pro fungování webu a e-shopu (např. aby zůstalo zboží v košíku nebo aby fungovalo přihlášení k webináři). Bez nich by web nepracoval správně. Právním základem je náš oprávněný zájem.
Analytické a statistické: Pomáhají nám pochopit, kolik návštěvníků na web chodí a co je zajímá. To nám umožňuje zlepšovat naše služby. Tyto cookies ukládáme pouze na základě vašeho souhlasu.
Marketingové: Slouží k tomu, abychom vám mohli zobrazovat relevantní reklamu nebo sledovat efektivitu našich kampaní. Tyto cookies ukládáme pouze na základě vašeho souhlasu.

Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies v patičce našeho webu. Soubory cookies můžete také blokovat nebo smazat přímo ve svém internetovém prohlížeči.

III. Práva Uživatele související se zpracováváním

1. Uživatel má právo svůj souhlas (v případech, kde zpracování Osobních údajů probíhá na základě souhlasu) se zpracováním poskytnutých Osobních údajů kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu se zpracováním Osobních údajů však není možné v rozsahu a pro účely plnění zákonné povinnosti Provozovatelem. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním. Odvolání souhlasu též nemá vliv na zpracování Osobních údajů, které správce zpracovává na základě jiného právního základu, než je souhlas (tj. zejména je‐li zpracování nezbytné pro splnění smlouvy, právní povinnosti či z jiných důvodů uvedených v platných právních předpisech).

2. Uživatel má dále právo:

požadovat od Provozovatele přístup k jeho Osobním údajům
na opravu poskytnutých Osobních údajů
na výmaz poskytnutých Osobních údajů
na omezení zpracování Osobních údajů
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
na přenos dat, tj. právo vyžádat si své osobní údaje, které sám poskytl, a právo je předat jinému správci

3. V případě, že by se Uživatel domníval, že Provozovatel provádí zpracování jeho Osobních údajů, které je v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s příslušnými právními předpisy, zejména jsou-li Osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:

požádat Provozovatele o vysvětlení a to e-mailem na adresu jaburkova@sspp-klara.com;
vznést námitku proti zpracování a požadovat e-mailem zaslaným na adresu jaburkova@sspp-klara.com, aby Provozovatel zajistil odstranění takto vzniklého stavu (např. blokováním, provedením opravy, doplněním nebo likvidací osobních údajů). Provozovatel o námitce neprodleně rozhodne a informuje Uživatele. Nevyhoví-li Provozovatel námitce, má Uživatel právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění Uživatele obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.

4. Požádá-li Uživatel o informaci o rozsahu či způsobu zpracování svých Osobních údajů, je mu Provozovatel povinen tuto informaci předat neprodleně, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení žádosti Provozovatelem na adrese jaburkova@sspp-klara.com.

5. Pokud Uživatel uplatní právo na přístup k Osobním údajům, budou mu požadované informace poskytnuty v elektronické formě.

6. Využije-li Uživatel na právo pro přenos dat, je třeba poslat žádost na e-mail jaburkova@sspp-klara.com. Požadovaná data budou připravena v přenositelném formátu a zaslána na kontaktní e-mail Uživatele. Toto právo se vztahuje na data, která Poskytovatel získal od Uživatele a která jsou zpracovávána automatizovaně.

7. Provozovatel je oprávněn v případě opakované a nedůvodné žádosti o poskytnutí fyzické kopie zpracovávaných Osobních údajů účtovat přiměřený poplatek za administrativní náklady s tím spojené.

IV. Zpracování osobních údajů v rámci e-shopu

1. Účel zpracování osobních údajů se rozšiřuje o:

plnění kupní smlouvy
vedení daňové evidence

2. Zpracovávané kategorie osobních údajů se rozšiřují o:

fakturační adresu
údaje o platbě (datum platby, typ úhrady)

3. Pro funkčnost e-shopu jsou využíváni zpracovatelé osobních údajů:

platební brána Stripe
poskytovatel e-shopu Wix

4. Doba uchování daňových podkladů e-shopu je 10 let.

5. E-shop nabízí digitální obsah, na který se vztahuje výjimka z práva na odstoupení od smlouvy. Podrobnější informace naleznete v Obchodních podmínkách e-shopu.

6. Pro ochranu autorských práv a zabránění neoprávněnému šíření je zakoupený digitální obsah technicky chráněn. Tato ochrana může zahrnovat přidání viditelného vodoznaku s údaji o kupujícím (jméno, e-mail) nebo neviditelných prvků, které umožňují identifikaci uživatele, který obsah zakoupil.

Zpracování těchto osobních údajů probíhá na základě oprávněného zájmu správce, kterým je ochrana autorských práv a zabránění škodě způsobené nelegálním šířením.

V. Závěrečná ustanovení

1. Veškeré právní vztahy vznikající v souvislosti se zpracováváním Osobních údajů se řídí právním řádem České republiky, a to bez ohledu na to, odkud byl přístup k nim realizován. K řešení případných sporů vzniklých v souvislosti s ochranou soukromí mezi Uživatelem a Provozovatelem jsou příslušné české soudy.

2. Znění Zásad může Provozovatel změnit či doplňovat. Změna Zásad bude ohlášena na tomto webu pomocí nástěnky v rubrice Aktuálně.