top of page

Podmínky poskytování služeb

Sjednáním a čerpáním služeb souhlasíte s následujícími podmínkami. 

Podmínky poskytování služeb v tomto znění platí od 1. 8.2026. Minulé verze jsou k dispozici na vyžádání.​

Pro obchodní podmínky týkající se e-shopu prosím navštivte Obchodní podmínky e-shopu.​

Poskytovatelem služeb je Mgr. Klára Jabůrková, sídlem Obřanská 364/160, Brno 614 00, IČO: 11900857.

Definice pojmů

  1. Termín „Služba” znamená činnost Poskytovatele spočívající v poskytování odborného poradenství a konzultací v oblastech dále upravených těmito Podmínkami, a to podle písemných a ústních žádostí Klienta.

  2. Termín „Klient” znamená zletilou osobu, která si sjednává s Poskytovatelem Služby pro sebe nebo pro Dítě.

  3. Termín „Dítě” znamená nezletilou osobu, vůči které Klient vystupuje jako zákonný zástupce a pro kterou sjednává s Poskytovatelem Služby.

  4. Termín „Odměna” znamená platbu Klienta Poskytovateli.

  5. Termín „Balíček“ znamená zvýhodněný soubor více Služeb (např. Kognitivní trénink) určený k čerpání v předem stanoveném časovém období.

  6. Termín „Konzultace“ znamená osobní nebo online setkání s Klientem nebo Dítětem, během kterého jsou poskytovány sjednané Služby (např. neurovývojová stimulace, kognitivní trénink a reedukace a další).

  7. Poskytovatel poskytuje Služby v tomto rozsahu:

    1. návrhy podpory pro nápravu a rozvoj speciálních vzdělávacích potřeb Dítěte,

    2. přímou práci s Dítětem,

    3. konzultace, doporučení a poradenství pro Dítě i Klienta.

 Základní ustanovení

  1. Využíváním Služeb Klient souhlasí s Podmínkami poskytování služeb.

  2. Nadpisy v tomto dokumentu jsou uvedeny pouze pro přehlednost a nemají vliv na výklad Podmínek poskytování služeb.

Způsob poskytování služeb 

  1. Poskytovatel postupuje při poskytování Služeb samostatně, je však povinen zohlednit přání Klienta.

  2. Klient se zavazuje zajistit Poskytovateli součinnost nezbytnou pro řádné poskytování Služeb.

  3. Klient nese plnou odpovědnost za jednání Dítěte během poskytování Služeb a za případné jakékoliv hmotné škody způsobené Poskytovateli.

  4. V případě zrušení sjednané Konzultace nebo termínu Služby méně než 24 hodin předem je Poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 100 % ceny dané Konzultace. U složitějších Služeb (např. Vstupní diagnostika) se storno poplatek počítá z ceny rezervovaného času a již provedené přípravy. Při zrušení více než 24 hodin předem je storno poplatek 0 %.

Odměna

  1. Klient se zavazuje zaplatit Poskytovateli za poskytování Služeb odměnu ve výši dle druhu sjednané Služby a aktuálního ceníku.

  2. Klient si může předplatit více Služeb naráz na delší časové období.

  3. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu ceníku Služeb. Změna ceníku se nevztahuje na již zaplacené Služby či zakoupené Balíčky.

  4. Poskytovatel není plátcem DPH.

Platební podmínky

  1. Odměna je splatná vždy nejpozději v den realizace sjednané Služby.

  2. Jakékoliv finanční plnění se platí buď bankovním převodem na účet Poskytovatele, nebo hotově při osobním setkání Klienta s Poskytovatelem.

  3. Poskytovatel má povinnost na vyžádání Klienta vystavit na odměnu nebo jiné finanční plnění platební doklad.

  4. Poskytovatel může doručit platební doklad i v elektronické podobě prostřednictvím e-mailové zprávy.

Důvěrnost a ochrana osobních údajů 

  1. Veškeré informace poskytnuté Klientem jsou považovány za přísně důvěrné a nebudou postoupeny třetím stranám bez předchozího výslovného souhlasu Klienta.

  2. Informace o tom, jak Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta a Dítěte, jaká má Klient práva a jak je může uplatnit, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.

  3. Po ukončení poskytování Služeb mohou být informace získané při poskytování Služeb Poskytovatelem anonymizovány (tedy zcela zbaveny prvků umožňujících identifikaci Klienta či Dítěte) a v této podobě využity pro účely dalšího odborného vzdělávání Poskytovatele.

  4. Klient se zavazuje pořizovat případné audiovizuální záznamy Služeb pouze s výslovným souhlasem Poskytovatele a pouze pro svou osobní potřebu. Žádná ze stran není oprávněna pořízené audiovizuální záznamy zveřejňovat ani sdílet se třetími stranami bez výslovného souhlasu druhé strany.

Přerušení a ukončení poskytování Služeb

  1. Pokud Klient opakovaně ruší termíny, zejména pokud je ruší s krátkým předstihem, může to být důvod pro ukončení spolupráce z mé strany.

  2. Klient i Poskytovatel mají právo ukončit čerpání/poskytování Služeb kdykoliv s okamžitou platností a z jakéhokoliv důvodu. Obě strany jsou povinné se o této skutečnosti navzájem osobně, telefonicky nebo elektronicky informovat.

  3. Klientův případný přeplatek za Služby bude po ukončení spolupráce zaslán na Klientův bankovní účet do 14 pracovních dní.

  4. Klient je povinen vyrovnat všechna dlužná finanční plnění do 14 pracovních dní po ukončení poskytování Služeb.

  5. V případě vzniku dluhu na straně Klienta si Poskytovatel vyhrazuje právo přerušit poskytování Služeb do finančního vyrovnání.

  6. Čerpání a ukončení Balíčku:

    1. Platnost Balíčku je 8 měsíců ode dne jeho zakoupení. Po uplynutí této doby nevyčerpané konzultace bez náhrady propadají, nedohodnou-li se strany písemně jinak.

    2. Rozhodne-li se Klient ukončit čerpání Balíčku před vyčerpáním všech konzultací, bude mu vrácena zbývající částka. Tato částka se vypočítá tak, že se od celkové zaplacené ceny Balíčku odečte cena již absolvovaných konzultací přepočítaná dle aktuálního ceníku pro jednotlivé konzultace, tj. dle nezvýhodněné ceny. 

Odstoupení od smlouvy

  1. Smlouvou se rozumí sjednání služby mezi mnou a Vámi.

  2. Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančně (telefonicky, e-mailem, online) do 14 dnů od jejího sjednání, a to bez udání důvodu. Pokud si přejete, aby poskytování služby začalo před uplynutím této 14denní lhůty, musíte o to výslovně požádat. V takovém případě berete na vědomí, že jakmile je služba poskytnuta v plném rozsahu, zaniká vaše právo na odstoupení od smlouvy.

  3. Pro odstoupení od smlouvy stačí sms nebo e-mailová zpráva zaslaná na kontakt uvedený na www.sspp-klara.com/kontakt. V důsledku odstoupení se smlouva ruší. Mojí povinností je vám vrátit veškeré peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme na jiném.

  4. Pokud už byla část služby na Vaši žádost poskytnuta, je třeba počítat s tím, že budete hradit poměrnou část ceny služby.​

​​


K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z této smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz. Informace o mimosoudním řešení sporů lze nalézt též na platformě pro řešení sporů on-line na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

bottom of page